بهبود ی نیا - شاید تا به حال برای شما هم اتفاق افتاده باشد که درسالن انتظار مطب پزشکی نشسته باشید و معاینه سریع بیماران باعث تعجب تان شده باشد و از روی کنجکاوی زمان معاینه هر بیمار را به دقت از هنگام ورود تا خروج از اتاق پزشک محاسبه کرده باشید و در نهایت به میانگین زمان نهایتا پنج دقیقه رسیده باشید .
براساس استاندارد جهانی، حداقل زمانی که پزشک عمومی باید صرف معاینه هر بیمار کند 20دقیقه است و در کشور ما نیز این مدت زمان برای یک پزشک عمومی ۱۵دقیقه، پزشک متخصص ۲۰ دقیقه و روان پزشک ۳۰ دقیقه است ؛ چرا که در علم پزشکی کیفیت رابطه پزشک و بیمار خود جزئی از درمان به شمار می آید .
در بسیاری از کشورها پزشک طی مدت زمان تعیین شده میتواند تعداد مشخصی بیمار (در هر ساعت سه تا چهار بیمار) را ویزیت کند و درآمد معینی داشته باشد. در صورتی که اگر طی همین ساعت مشخص تعداد بیشتری بیمار را ویزیت کند و درآمدش بیشتر از حد تعیین شده باشد، جریمه خواهد شد. در این کشورها با ابزار مالیات، جلوی تخلفات و درآمدزایی پزشکان از طریق اخذ ویزیت بیش از حد از بیمار را میگیرند.
دلایل صرف زمان کم پزشکان برای بیمار
بعضی از کارشناسان، دو شغله بودن پزشکان را دلیل این نوع ویزیت بیمار می دانند و برخی دیگر با رد این موضوع، موارد دیگری همچون سوء استفاده برخی پزشکان از نام و شهرت شان را از دلایل صرف زمان کم برای معاینه هر بیمار برمی شمرند؛ اما نباید این واقعیت را نیز نادیده گرفت که گاه تعداد بسیار زیاد بیماران و شرایط خاص و اورژانسی آن ها پزشک را وادار می سازد تا به نیت انسان دوستانه، بیش از حد مجاز و توان خود بیمار ویزیت کند تا بیماران و همراهان آن ها به زحمت و دردسر نیفتند. البته موضوع صرف زمان کم برای معاینه هر بیمار، تنها مختص به مطب ها و بیمارستان های خصوصی نیست واین موضوع در بیمارستان های دولتی نیز به دلیل شلوغی بیمارستان ها و کمبود امکانات نسبت به تعداد بیماران اتفاق می افتد . فارغ از دلایل موجود باید به این نکته نیز توجه کرد که صرف زمان کم برای بیماران و اشتباه پزشک در تشخیص نوع بیماری، علاوه بر بالا بردن آمار خطاهای پزشکی در کشور، زندگی بیماران را (به دلیل تجویز داروی اشتباه) به خطر می اندازد . اگر چه تا امروز مصوباتی در این زمینه انجام شده است و پزشکان ملزم به صرف زمان مشخصی برای هر بیمار شده اند اما هنوز با گلایه هایی از سوی بیماران روبه رو هستیم. یکی از بیماران می گوید:«من چند روز پیش به دکتر رفتم اما پزشک نه نبضم را گرفت ،نه معاینه ای انجام داد و حتی به صورتم هم نگاه نکرد و فقط با عجله نسخه ای برای من پیچید . راستش داروها را از ترس این که داروی اشتباهی تجویز کرده باشد، نگرفتم و از همان جا مستقیم به مطب دیگری رفتم.»
بدون شک رفع این مشکل تنها به رعایت دقیق قوانین وضع شده بر نمی گردد و برای رفع این مشکل به چندین سال زمان، تامین نیروی انسانی متخصص و فوق تخصص کافی وهمچنین تامین زیرساختهای فیزیکی یعنی کلینیکهای جامع نیاز است تا بتوان این نیاز مردم را با توجه به استانداردها پاسخ داد.